Häufig gestellte Fragen (FAQ)

📦 Versand & Lieferung
 
  • In welche Länder liefern Sie?
    Wir liefern unsere Produkte ausschließlich an Adressen innerhalb ganz Österreichs. Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit nicht möglich.
  • Wie viel kostet der Versand?
    Der Versand ist für Sie vollständig kostenlos (0,00 €). Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine versteckten Gebühren.
  • Wie lange dauert die Lieferung insgesamt?
    Die Gesamtlaufzeit von der Bestellung bis zur Zustellung beträgt 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag). Sie setzt sich aus 2 bis 3 Werktagen Bearbeitungszeit im Lager und 3 bis 5 Werktagen Transportzeit zusammen.
  • Bis wann muss ich bestellen, damit meine Ware schnell bearbeitet wird?
    Unsere Bestellfrist (Cut-off-Time) ist Montag bis Freitag um 15:00 Uhr. Bestellungen vor dieser Uhrzeit werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 15:00 Uhr oder am Wochenende werden am nächsten Werktag bearbeitet.
 
💳 Zahlung & Sicherheit
  • Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
    Aufgrund vorübergehender technischer Einschränkungen ist die Banküberweisung (Vorkasse) aktuell die einzige verfügbare Zahlungsmethode. Kreditkarten und PayPal sind vorerst deaktiviert.
  • Gibt es einen Rabatt bei der Bezahlung?
    Ja! Als Ausgleich für die technische Einschränkung gewähren wir Ihnen automatisch einen Rabatt von 10 % auf den gesamten Bestellwert, wenn Sie per Banküberweisung bezahlen.
  • Ist mein Einkauf auf Ihrer Webseite sicher?
    Absolut. Unsere gesamte Webseite und der Bestellvorgang sind mit einer modernen SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer) geschützt. Ihre Daten werden sicher übertragen und sind für Dritte nicht einsehbar.
 
↩️ Rückgaben, Umtausch & Erstattungen
  • Wie lange kann ich ein Produkt zurückgeben?
    Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
  • Wie leite ich eine Rückgabe oder einen Umtausch ein?
    Bitte kontaktieren Sie uns zwingend vorab per E-Mail unter info@anhangervermietung.at. Wir teilen Ihnen dann die nächsten Schritte mit.
  • Wohin muss ich die Ware zurücksenden?
    Die physische Rücksendeadresse ist unser Hauptsitz:
    Anhängervermietung Voglreiter OG, Hüttau 63, 5511 Hüttau, Österreich.
  • Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?
    Nein. Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Es fällt auch keine Wiedereinlagerungsgebühr (0 €) an.
  • In welchem Zustand muss die Ware sein?
    Die zurückgesandten Artikel müssen neu, unbenutzt und im Originalzustand sein.
  • Wie und wann erhalte ich mein Geld zurück?
    Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten oder Sie uns den Versand nachgewiesen haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Bankkonto, das Sie für die Überweisung genutzt haben.
 
 
🏢 Über das Unternehmen
  • Wer steht hinter der Anhängervermietung Voglreiter OG?
    Unser Unternehmen wird von den beiden Geschäftsführern Herrn Roland Voglreiter und Herrn André Payrich geleitet. Unser offizieller Firmensitz befindet sich in Hüttau (Salzburger Land).
  • Warum wird auf der Rechnung keine Umsatzsteuer ausgewiesen?
    Wir sind ein gesetzlich registriertes Unternehmen (Firmenbuchnummer FN 681095 k), fallen jedoch unter die Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Art. 27 UStG und sind daher von der Umsatzsteuer befreit.